我们致力于为客户提供舒适的购买体验。如果您对您的购买不满意，只要您在收到商品后30天内与我们联系，我们将处理您的退货/换货请求。请务必先通过电子邮件（takasann@zohomail.cn）与我们联系。
1.退换货条件：
所有退货物品必须包括原始包装、标签，并且必须处于全新状态。
所有退货必须包括退货表，可以通过联系我们的客户服务团队获得。
退货必须在交货日期后十五（15）天内进行。
已使用、更改、洗涤或损坏的物品将不接受退换货。
2.不能归还物品:
以下物品不可退货：
个性化或定制项目。
标记为最终销售的物品。
礼品卡和代金券
3.一般退货程序：
联系我们的客户服务团队发起退货请求并收到退货表格。
填写退货单，并把它附在退货包里。
包装牢固，并包括任何附件、标签和原始包装。
使用可追踪的运输方式将物品运回给我们。
4.返回费用:
除非收到的物品损坏或有缺陷，否则客户应负责与退货或换货相关的所有运费。
5.退款:
一旦收到并检查您的退货，我们将向您发送电子邮件，通知您我们已收到您退回的物品。我们还将通知您批准或拒绝您的退款。
如果您的退货被批准，退款将在十四（14）个工作日内按照您原来的付款方式进行处理。退款到你账户的时间可能因你的银行或信用卡公司而异。
6.取消订单:
订单一旦发货，我们就无法取消。如果您希望取消已经发货的订单，请在收到物品后启动退货。
7.产品损坏:
如果您收到损坏或有缺陷的物品，请在交货后四十八（48）小时内联系我们的客户服务团队，以启动退货或换货。我们将提供退货标签和如何退货的说明。